各镇（街道）、市直各有关部门：

根据国家、省、昭通市和水富市关于做好政务公开工作相关要求，市政府办对全市政府网站和政务新媒体2024年第三季度运行情况开展了专项检查。现将检查情况通报如下：

一、总体情况

水富市现有政府网站1个，2024年前三季度累计发布信息1600条，发布政策解读1个，主要采用图文结合的PPT模式进行解读，且与政策文件同步在政府网站关联发布。收到依申请公开5件，均已规范办理答复。在“全国政务新媒体信息报送系统”中规范备案的政务新媒体共有16个（政务微博1个、微信公众号10个、微信视频号3个、抖音号2个），2024年前三季度累计发布信息4480条。本季度根据《政府网站与政务新媒体检查指标》对政府网站和政务新媒体进行全面检查，未发现单项否决问题，政府网站和政务新媒体全部合格。

二、存在问题及原因分析

（一）“严重表述错误”“外链错误”“隐私泄露”问题

1. 2023年前发布信息监测情况（已整改，不计入年终考核）

（1）发现政务新媒体错误表述共14条，其中太平镇微信公众号“秀美太平”7条，市教体局微信公众号“水富教体之窗”3条，市公安局微信公众号“水富警方”2条，市卫健局微信公众号“健康水富”2条。

（2）发现政务新媒体外链接错误共17条，其中市教体局微信公众号“水富教体之窗”12条，市文旅局微信公众号“水富文旅”2条，市人社局微信公众号“水富人社”1条，市卫健局微信公众号“健康水富”1条，市公安局微信公众号“水富警方”1条。

（3）发现个人隐私泄露17万余条，主要为太平镇等单位发布的补贴发放等类似表格，简单隐藏个人身份证、电话号码等个人信息所在单元格，未有效处理，导致个人隐私泄露。

2. 2023年1月1日至12月31日发布信息监测情况

发现政务新媒体外链接错误共1条，即市人社局微信公众号“水富人社”1条。（已整改，计入年终考核）

3. 2024年第三季度发布信息监测情况

（1）发现政务新媒体错误表述1条，即市生态环境分局微信公众号“生态环保”1条。（已整改，计入年终考核）

（2）发现隐私泄露1条，即市生态环境分局通过政府门户网站发布“年产5GWh锂离子电池生产基地（一期）项目（公示稿）.pdf”对个人隐私部分用浅黄色涂抹处理，系统仍识别出被覆盖信息。（已整改，属技术操作不当，非主观失误，不计入年终考核）

（二）依申请公开办理存在问题（已整改，计入年终考核）

发现2件依申请公开件办理流程不规范，答复书不规范、要素不齐全，在云南省政府信息依申请公开系统反复撤销修改。即，云富街道1件未规范作出书面答复，答复书不规范、要素不齐全。两碗镇1件办理流程不熟悉，答复书不规范、要素不齐全。

（三）原因分析

一是往年发布信息仍存在“严重表述错误”，新发布信息错误率明显降低，但因信息监测判定标准变化，还存在往年发布信息被检测为“严重表述错误”情况。二是对高频易错词学习掌握不牢固，如仍反复出现“全国两会”表述为“全国‘两会’”表述不规范等问题。三是往年过度转发其他媒体信息，一旦源信息被删除，就会被监测出“外链错误”。四是信息审核把关不严，涉及个人隐私信息处理不当，如，通过隐藏单元格、浅色马赛克方式对个人隐私信息进行处理，被系统监测判定为隐私泄露。五是部分单位工作人员及分管领导对《中华人民共和国政府信息公开条例》《云南省政府信息依申请公开工作规程（修订）》等文件学习掌握不够，业务能力不熟，导致收到依申请公开件时不知道怎么规范办理，从而大而化之处理。

三、下步工作要求

（一）加强政策文件学习。对《中华人民共和国政府信息公开条例》《云南省政府信息依申请公开工作规程（修订）》以及《昭通市政务公开工作指引》的学习掌握，切实提高政务公开工作水平，把政策文件作为工作指南和决策依据，确保政务公开工作依法依规、规范有序。要加强政务公开工作队伍建设，落实工作人员变更交接、备案及AB角等制度，确保政务公开工作无缝衔接。杜绝出现人员变更时未备案、对新人帮带不到位、未及时调整更换相关账号密码，以及工作人员不在岗时无人负责政务公开工作情况。

（二）严格落实发布信息审查和监测。各部门、各镇（街道）要严格执行政府信息公开四级审核制度、政府信息公开保密审查制度，规范审核流程，对附件、表格个人隐私泄露问题有效处理并严格审核，注意常用词、高频词规范表述使用，从源头上防范严重表述错误、个人信息泄露、错字漏字等情况发生。提高政务新媒体发布信息的原创性，杜绝简单通过转发其他媒体信息来维持更新，从而降低“外链错误”发生率。收到监测反馈问题时，要立即认真复核整改。对反馈给其他单位的问题要秉持“有则改之无则加勉”态度，举一反三，加强自查自纠，避免相同问题出现。请各政务新媒体开设单位对历年发布信息开展一次全面排查，重点针对附件1列举的典型错误及外链失效问题进行清查整改。10月31日前完成整改并报送报告至市政府办政务公开股。若此类问题以后再被反馈整改，将计入年终考核，加倍扣分。

（三）切实做好政策解读工作。各部门、各镇（街道）要严格按照《水富市行政机关政策解读工作实施办法（修订）》要求，结合2024年省、市考评细则要求，规范解读发布、丰富解读形式、提升解读效果，严格落实“三同步”要求，将应当解读的政策性文件和文字解读材料同步发布，政策性文件公开后3个工作日内发布解读材料，并原文相互关联。

（四）加强政务新媒体管理运营。各部门、各镇（街道）要强化政务新媒体日常监管，杜绝出现“有平台无运营、有账号无监管、有发布无审核”等问题。政务新媒体开办、变更、关停、注销的，须经本单位主要领导同意，并按程序报审后，在“全国政务新媒体信息报送系统”中做好备案，防止游离在备案系统之外开设运行账号的情况。要加强政务新媒体有效运维，更新有困难、用户关注度低、无力运维的政务新媒体账号，应及时清理整合，杜绝“指尖上的形式主义”。

　　　　　　　　　　　　　　　水富市人民政府办公室

　　　　　　　　　　　　　　　　2024年10月21日

（此件公开发布）